المميزات والخدمات7 دقائقتحديث 14 سبتمبر 2026

الحملات والأتمتة: التواصل في الوقت المناسب

كيف تستخدم القوالب والحملات وقواعد التشغيل الآلي للوصول إلى الشريحة الصحيحة دون إرسال عشوائي.

افتح الصفحة وطبّق الشرح ↗ابدأ من الخطوة الأولى
ستتعلم

وحدة الحملات تنشئ رسالة وقناة وجمهورًا، بينما تشغل الأتمتة الرسالة عند حدث أو شرط متكرر مع حفظ حالة الإطلاق. قسّم الجمهور أولًا، اختر هدفًا واحدًا للحملة، احترم إلغاء الاشتراك، ثم قس النقر والتحويل بدل عدد الرسائل فقط.

الفئة المستهدفة
الجميع
الوقت المتوقع
7 دقائق
المتطلبات
لا توجد متطلبات خاصة
1
الخطوة 1 من 4

ما هي هذه الخدمة؟

وحدة الحملات تنشئ رسالة وقناة وجمهورًا، بينما تشغل الأتمتة الرسالة عند حدث أو شرط متكرر مع حفظ حالة الإطلاق.

الموضع المحدد بالرقم 1 هو الجزء المرتبط بهذه الخطوة داخل الواجهة الفعلية.

✓
النتيجة المتوقعة

أصبحت تعرف وظيفة الخدمة والبيانات أو العملية التي تديرها.

2
الخطوة 2 من 4

لمن تناسب ومتى تستخدمها؟

تناسب فرق التسويق التي لديها موافقات تواصل وهدف واضح مثل إعادة التنشيط أو الترحيب أو قرب انتهاء النقاط.

الموضع المحدد بالرقم 2 هو الجزء المرتبط بهذه الخطوة داخل الواجهة الفعلية.

✓
النتيجة المتوقعة

يمكنك تحديد ما إذا كانت الخدمة مناسبة لمرحلة منشأتك الحالية.

3
الخطوة 3 من 4

كيف تستفيد منها عمليًا؟

قسّم الجمهور أولًا، اختر هدفًا واحدًا للحملة، احترم إلغاء الاشتراك، ثم قس النقر والتحويل بدل عدد الرسائل فقط.

الموضع المحدد بالرقم 3 هو الجزء المرتبط بهذه الخطوة داخل الواجهة الفعلية.

✓
النتيجة المتوقعة

لديك هدف واضح ومؤشر يمكن متابعته بعد التشغيل.

4
الخطوة 4 من 4

مثال تطبيقي وخطوة البداية

مثال: إرسال تذكير تلقائي لعميل لم يشترِ منذ 60 يومًا مع مكافأة صالحة لفترة محدودة. افتح الصفحة المرتبطة، ابدأ بنطاق صغير، ثم قس النتيجة قبل التوسع.

الموضع المحدد بالرقم 4 هو الجزء المرتبط بهذه الخطوة داخل الواجهة الفعلية.

✓
النتيجة المتوقعة

أصبحت لديك نقطة بداية عملية بدل تشغيل جميع الخصائص مرة واحدة.

✓
بعد إكمال الشرح

ستفهم قيمة الخدمة، الفئة التي تناسبها، طريقة الاستفادة منها، وأول خطوة آمنة لتطبيقها.

أخطاء شائعة وحلولها

!

تشغيل أكثر من خدمة دون هدف أو مؤشر نجاح يجعل قياس الأثر صعبًا.

!

إطلاق مكافأة أو حملة قبل ضبط الصلاحيات والميزانية والموافقات قد يسبب تكلفة غير متوقعة.

نصائح مهمة

✦

ابدأ بحالة استخدام واحدة وطبّقها على فرع أو شريحة محدودة قبل التوسع.

✦

حدد مؤشرًا تجاريًا مثل تكرار الشراء أو معدل الاستبدال، ولا تكتفِ بعدد النقاط المصدرة.

هل كان هذا الشرح مفيدًا؟

تقييمك يساعدنا على تحسين المحتوى وتحديث الصور.